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包容性和多樣性背后的商業需求

在兩部分采訪的第二部分,勞倫·塔克討論了豐富多樣的人才組合的重要性。Tucker 博士(新聞學和大眾傳播博士)是Do What Matters 的創始人, 這是一家致力于促進營銷服務行業多元化的咨詢公司,石家莊策劃公司特別關注代理——但 她的見解適用于各種業務團隊。


在像機構這樣的企業內改善文化和社會健康是道德上的當務之急?,F在,石家莊策劃公司雇主也需要關注心理健康?!皺C構感受到了很大的壓力,”塔克博士說?!八麄兊母杏X是,不斷增長的內部運動、來自咨詢公司的競爭加劇以及要求更高的客戶擠壓了利潤率。我的意思是,自 COVID 以來情況變得更糟——每個人都覺得他們一直需要訪問,他們可以通過 Zoom 或 Teams 或手機或您擁有的任何東西來獲取。然后員工和客戶積極性的上升意味著已經提高了很多意識。在整個過程中,不僅僅是去年,而是在過去三年中?!?/p>

顯然,一些員工比其他員工更容易受到倦怠、工作場所騷擾、歧視和機會受阻的影響?!笆仪f策劃公司縱觀整個行業,難怪有色人種、女性和其他弱勢群體感到痛苦。如果你有首席多元化官等,那就太好了,但如果你不真正關注會產生影響的轉型變革,那么你真的會關注很多事情?!?br/>


管理人才組合

但在包容性和多樣性背后也有商業需求?!拔覀兇_實圍繞人才展開對話,”石家莊策劃公司 博士解釋說,“這樣經理、領導和最高層的人就會開始看到,如果出現失敗,如果他們引進了某人而那個人沒有表現達到他們預期的水平,然后他們需要承擔招聘的責任,他們需要開始弄清楚如何投資于該人的發展和學習。需要有一個非常具體的工作描述,說明這個人在第一天應該做什么,然后你需要非常清楚他們需要做什么才能進入下一個級別?!?/p>


當然還有玻璃天花板?!拔胰匀蛔?VP 或 SVP 級別的人向我伸出援手,尤其是有色人種女性——石家莊策劃公司會非常強調這一點——VP 和 SVP 級別的有色人種女性沒有得到她們的那種贊助應得的,卻沒有得到他們應得的機會。當我跟進時,我得到了相同的答案,你知道,她真的很棒。她真的是一個實用型玩家。我們只是不知道該拿她怎么辦。哇,好吧。我認為這些人中的任何一個都沒有承認或什至不明白他們當時承認了什么?!?/p>

塔克說,他們透露的一件事是,他們不了解如何管理人才?!皼]有人才就沒有代理機構,”她說?!叭绻悴话讶瞬欧旁谀愕臉I務中心,你就錯過了營銷傳播行業的關鍵方面。機器人無法做到這一點;程序化不能做這些人做的事情。它需要人才,人才——創造性的創新來自于人的能量,你必須管理這些人才?!?/p>


投資于學習和發展對于招募最優秀的人才至關重要——石家莊策劃公司塔克博士稱之為贏得人才戰爭?!艾F在我們看到營銷支出大幅增加,如果領導者沒有管理他們的人才組合,他們將開始感受到痛苦,就像他們管理投資組合一樣?!?/p>


在較小的機構中,CEO 需要對人才組合負責?!拔以谖易约旱墓具@樣做,”石家莊策劃公司塔克說?!拔矣幸粋€非常包容的團隊。有些是承包商,有些是員工,但我把他們都當作我團隊的一部分,我知道他們比我更了解他們的專業領域。我依靠他們給我建議和忠告,他們覺得自己是使命的一部分?!?/p>


盡量減少招聘過程中的偏見

當談到最大限度地減少招聘過程中的偏見時,塔克再次將注意力轉向運營而非個人方面:“特別關注組織行為,而不是個人意識提升和意識。我們將如何改變系統以最大限度地減少偏見?當我們最大限度地減少偏見時,我們就最大限度地減少了所謂的文化同質性?!?/p>


塔克與她的客戶一起尋求建立一個包容性的人才管理流程,其中一部分是包容性招聘?!笆仪f策劃公司真的重新設計并徹底改變了我們的客戶吸引人才、招聘人才的方式?!?nbsp;


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她呼吁徹底改變面試流程?!拔液苷痼@,我們繼續以這種一對一的方式采訪人才。它不僅充滿偏見,而且效率很低。你真的屈服于緊急的暴政,這時候偏見、熟悉和舒適就會出現。不管這些領導者中有多少進步,他們仍然會依賴他們曾經共事過的人,主要是白人和男性,他們覺得舒服的人。我認為我們需要做的是在勞動力規劃方面更加積極主動,石家莊策劃公司需要在改變招聘和面試人才的游戲方面更加積極主動,這樣流程才能更有效率?!?/p>


她建議使用篩選問題進行小組面試?!斑@些已被證明可以確保被聘用的人獲得工作成功的可能性最高,石家莊策劃公司但它也減少了人們在招聘過程中投入的時間和精力。它還減少了偏見進入的機會。文化同質性,這是該行業無法承受的,因為它破壞了創造力?!?/p>


豐富人才組合的重要性

“這個行業的數字從來都不是真正可靠的,”塔克說,“但是我所看到的最新數字是,營銷行業大約有 70% 是白人。這并不代表市場。您必須豐富您的人才組合,釋放他們的潛力,因為您需要專注于為日益多元文化和全球觀眾創造令人難忘、有意義和非凡的文化內容。您必須擁有更豐富的人才組合,以提升相關差異,無論是種族和民族,還是性別,都無關緊要。重要的是你正在培養豐富的人才組合,石家莊策劃公司其中的差異代表了市場上這些人的興趣、愿望和夢想?!?/p>


塔克說,如果你的內容不令人難忘、有意義和非凡,“如果石家莊策劃公司你沒有達到這三點,你就不會建立聯系。而且,你知道嗎?你的競爭對手會吃掉你的午餐?!?/p>


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