所在位置:首頁 > 設計 > 品牌策劃 > 4種顛覆性又不可避免的營銷技術趨勢

4種顛覆性又不可避免的營銷技術趨勢

我一直感興趣的一件事是 martech 的發展方向。最近,我有機會與 Jep Castelein 交談,他是一位領先的獨立 martech 技術架構師,曾參與過一些世界上最復雜的 martech 實現。Jep 特別關注 Marketo 定制和集成,在 Marketo 工作了多年。

他對 martech 未來的看法讓我震驚。他們很挑剔,很不舒服……而且很快。這就是我想分享它們的原因。石家莊策劃設計公司必須首先說,Jep 在這些評論中指的是中型企業——與他合作的許多客戶可能被視為行業領導者。


CRM 將不再是宇宙的中心

聽到這個消息我很震驚,但在檢查趨勢和我最近的經驗后,我發現這是完全有道理的?!叭缃?,許多上市團隊都將 CRM(例如 Salesforce.com)視為真相的來源,”Jep 說?!暗斆鞯臓I銷人員知道,這一切都與客戶數據有關,以及他們如何使用產品或服務。這些信息通常存儲在數據倉庫中?!?/p>

絕大多數公司都將 CRM 視為他們的記錄系統——這里有客戶的帳戶信息和收入數據。石家莊策劃設計銷售、營銷和財務等各個部門都將 CRM 視為真相之源。當前的策略是將營銷自動化平臺(例如 Marketo 或 Pardot)集成到 CRM 中,以建立目標并觸發重要事件。


問題?大多數高價值使用和意圖數據并不存在于 CRM 中。這些數據是黃金——與收入數據相比,您可以從產品和使用數據中獲得更深入的洞察。

在數據倉庫中混合和匹配來自不同來源的數據也更容易。石家莊策劃設計營銷人員可以以更敏捷的方式更輕松地構建實時、動態的細分市場和行動數據。


未來的營銷自動化和電子郵件平臺將沒有數據庫

石家莊策劃設計公司發現下一個預測對我來說是一個重大的思想轉變,對于今天的大多數營銷人員來說可能很難理解。


“好吧,如果你仔細想想,在你的數據倉庫、你的 MAP 和 CRM 中擁有相同的數據是多余的,”石家莊策劃設計公司解釋說?!岸疫@些不同的系統通常會丟失大量數據。請記住,即使是當今領先的 MAP 在數據分析和管理方面也缺乏功能。我的預測——未來的 MAP 將被構建為直接連接到數據倉庫?!?/p>


MarTech Live:專家如何管理營銷自動化


石家莊策劃設計公司指的是每天在多個地方同步和更新數據。這是一個巨大的提升,特別是對于每天產生數千甚至數百萬次互動的公司。想象一下,必須等到午餐時間才能獲得準確的營銷數據,然后不斷被系統之間的差異打亂。


其次,MAP 缺乏構建復雜細分市場的數據分析和操作能力?!叭绻?MAP 直接集成到數據倉庫中,營銷人員可以根據實時數據建立他們的目標,并且可以更快地部署活動,”石家莊策劃設計公司說?!芭?,別忘了更好的安全性?!?/p>


作為數據隱私的長期倡導者,這對我來說很重要。石家莊策劃設計公司所指的“安全”是營銷人員保護客戶同意免受企業和惡意行為者侵害的必要條件。對于許多人來說,由于存在數據暴露的風險,在引入新平臺和數據流程時,營銷會陷入停頓。如果 MAP 不存儲客戶信息,而是利用數據倉庫作為他們的主要數據庫,企業營銷人員就會輕松得多。


數據同步的時間和金錢投資將增加三倍

數據同步是指數據在多個系統之間的流動。石家莊策劃設計公司營銷越來越多地涉及將平臺之間的不同數據整合在一起,以獲得準確的客戶視圖并利用在線和離線參與中的信息。


“我們已經看到對 Workato 和 Tray.io 等公司的巨額投資,”石家莊策劃設計公司 指出?!熬薮蟮?。營銷人員迫切需要幫助跨平臺同步數據,而且這種情況只會隨著接觸點和參與量的增長而持續下去?!?/p>


雖然 Jep 提到我們將看到更多投資涌入數據公司,但他還指出,我們將看到領導者發布新指令,雇用數據人才并將時間和資源轉移到這些重要舉措上。石家莊策劃設計公司完全披露,我已加入 Syncari,一個數據自動化和管理平臺,作為顧問,因為我完全相信數據同步和管理是一個尚未開發的機會。 


今天的石家莊策劃設計公司實際上并沒有使用數據來做好營銷——但他們會開始

最后一句是一記重拳,但當我聽到它時,我知道這是真的。


“今天的營銷人員認為他們是數據驅動的,但石家莊策劃設計公司認為他們只是觸及了表面,”Jep 解釋說?!八麄兪褂脕碜跃W站訪問、表格填寫和電子郵件點擊等基本事件的數據。真正的高價值數據點是意圖數據和產品/服務使用數據?!?/p>


哎喲。但是,再次,當場。


典型的營銷自動化部署針對下載內容或單擊電子郵件的目標客戶進行設置。但這真的告訴我們他們的需求、時間表和看法有多少?實際上,營銷人員在根據這些基本信號確定客戶意圖時會進行大量推斷。更好的信號?來自其他平臺的意圖數據和來自專有系統的產品使用數據。有些人甚至將這些信號排在調查之上,石家莊策劃設計公司以深入了解他們的客戶。您不是詢問客戶的情緒,而是觀察他們的行為——他們愿意投入時間和精力的事情。


證明價值

我發現我對 Jep 的采訪很有啟發性,盡管有時令人不舒服。但它讓我記住,石家莊策劃設計公司營銷及其技術旨在提供價值,并為客戶和營銷人員尋找共享價值。這個總體主題旨在將這些預測編織在一起,并為其有效性帶來很大的重視。


做品牌直接找總監談
總監一對一免費咨詢與評估
相關案例
RELATED CASES

總監微信咨詢 舒先生

業務咨詢 張小姐

業務咨詢 付小姐

朝鲜女人私密毛茸茸,欧美XXXX性派对,爽到让人喷水的与子乱小说,扒开女人下面使劲桶视频